电商客服专员招聘 - 深圳市叶子服装实业有限公司

岗位职责

1、通过阿里旺旺、QQ等IM软件及时高效地处理客户的产品咨询，促进订单的落实；

2、处理订单信息，帮助客户查询跟踪物流情况；

3、为网销客户提供服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题及要求；

4、熟悉网购流程及有相关客服工作经验者优先；

岗位要求

1、具有较好的人际沟通能力（文字、口头表达能力），具备较好的客户服务意识；

2、打字速度不低于60字/分钟以上，对网上购物流程有一定的了解；

3、具有独立思考、分析及解决问题的能力，工作认真负责，积极主动，能承受一定的工作压力，具有良好的团队合作意识；

4、优秀应届生亦可，需具备强烈的学习欲望。